Hỗ trợ & Câu hỏi thường gặp

1. Mở app.anhem.app trong Safari (không phải Chrome).
2. Bấm biểu tượng Chia sẻ ở dưới màn hình (hình vuông có mũi tên hướng lên).
3. Cuộn xuống và bấm Thêm vào Màn hình chính.
4. Bấm Thêm ở góc trên bên phải.

Biểu tượng AnhEm sẽ xuất hiện trên màn hình chính và mở giống như một ứng dụng thông thường. Không cần App Store.

1. Mở app.anhem.app trong Chrome.
2. Bấm vào ba chấm ở góc trên bên phải.
3. Bấm Cài đặt ứng dụng hoặc Thêm vào Màn hình chính.
4. Xác nhận.

Trên hầu hết điện thoại, AnhEm cũng sẽ hiện một thanh cài đặt nhỏ ở trên cùng tự động. Bấm vào đó cho kết quả tương tự.

AnhEm là một Progressive Web App (PWA). Chạy trong trình duyệt nhưng cài lên màn hình chính như một ứng dụng thông thường. Chúng tôi chọn cách này vì:

• Cập nhật ngay lập tức. Không cần chờ store duyệt.
• Không có phí store 30%, nên giá có thể thấp.
• Hoạt động giống nhau trên mọi điện thoại, máy tính bảng, hay laptop.

Sau khi cài, nó trông và hoạt động giống bất kỳ ứng dụng nào khác.

Vào app.anhem.app và bấm Tạo tài khoản. Bạn cần một địa chỉ email và mật khẩu (ít nhất 8 ký tự). Bạn sẽ nhận được email xác minh, bấm liên kết trong đó, và xong.

1. Kiểm tra thư mục spam hoặc rác. Đôi khi nó rơi vào đó.
2. Đảm bảo bạn gõ email đúng (không có dấu cách).
3. Thử đăng nhập. Nếu email chưa xác minh, ứng dụng sẽ đề nghị gửi lại.
4. Vẫn chưa nhận được sau 5 phút? Liên hệ chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp.

Trên trang đăng nhập, bấm Quên mật khẩu? bên dưới ô mật khẩu. Nhập email và bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại qua email. Liên kết có hiệu lực trong một giờ.

Dùng chức năng Quên mật khẩu? trên trang đăng nhập. Nhập email, bấm liên kết đặt lại, đặt mật khẩu mới.

Mở ứng dụng, vào Hồ sơ (góc trên bên phải), cuộn xuống dưới cùng. Có nút màu đỏ Xoá tài khoản. Bạn sẽ được yêu cầu gõ "DELETE" để xác nhận. Mọi thứ sẽ bị xoá ngay: tiến độ, hồ sơ, cài đặt. Không thể khôi phục.

Có. Mỗi tài khoản hỗ trợ tối đa 2 hồ sơ. Mỗi hồ sơ có tiến độ riêng, nhịp độ riêng, và thậm chí có thể học ngôn ngữ khác nhau. Hữu ích để chia sẻ với người thân hoặc con.

Gói gia đình cho nhiều hồ sơ hơn và gói trường học cho lớp học sẽ sớm có.

1. Mở Hồ sơ trong menu trên.
2. Cuộn xuống phần Hồ sơ.
3. Bấm + Thêm hồ sơ.
4. Nhập tên và chọn ngôn ngữ muốn học (tiếng Việt hoặc tiếng Anh).
5. Bấm Tạo.

Khi bạn có 2 hồ sơ, một nút chuyển hồ sơ nhỏ sẽ xuất hiện ở góc trên bên phải menu. Bấm vào, chọn hồ sơ bạn muốn, xong. Ứng dụng sẽ tải lại trong ngữ cảnh hồ sơ đó.

Hồ sơ chính (được tạo khi bạn đăng ký) gắn với chính tài khoản. Để xoá nó, hãy xoá toàn bộ tài khoản (Hồ sơ → Xoá tài khoản). Các hồ sơ thêm có thể xoá bình thường.

Mỗi câu quay lại với bạn đúng lúc não bạn sắp quên. Không sớm hơn, không muộn hơn. Bạn đánh giá mức độ nhớ, thuật toán chọn thời điểm tiếp theo.

Nếu bạn nhớ rõ, nó sẽ quay lại sau vài ngày hoặc vài tuần. Nếu không, nó quay lại sau vài phút. Đây là cách học hiệu quả nhất cho mọi thứ dựa vào trí nhớ, được sinh viên y khoa, người học ngôn ngữ, kỳ thủ cờ vua dùng.

Sau khi bạn xem đáp án:

• "Rất khó": bạn không nhớ ra, hoặc đoán.
• "Biết một chút": bạn nhớ được, nhưng phải nỗ lực hoặc do dự.
• "Bình thường": nhớ ngay, không cần cố.
• "Quá dễ": ngay lập tức. Bạn dùng hằng ngày.

Hãy trả lời thật. Thuật toán cần dữ liệu chính xác để lên lịch ôn tập đúng.

Thẻ nghe (nền teal): bạn nghe hoặc đọc ngôn ngữ đích và cố nhớ nghĩa. Nhận biết thụ động.

Thẻ nói (nền vàng): bạn thấy câu bằng ngôn ngữ mẹ đẻ và phải nói bằng ngôn ngữ đích thành tiếng. Sản xuất chủ động.

Cả hai đều từ cùng một câu. Khi "Luyện nói" bật (mặc định), mỗi câu mới thành hai thẻ trong hàng đợi. Luyện nói là khác biệt giữa hiểu ngôn ngữ và thực sự nói được.

Không sao. Thuật toán bắt kịp bạn tự động. Lần tới bạn mở ứng dụng, các bài ôn sẽ dài hơn một chút để bù lại ngày bỏ qua, nhưng không có gì mất.

Chúng tôi cố ý không hiển thị streak vì chúng tạo áp lực khiến mọi người bỏ cuộc. Quay lại khi bạn có thể. Phương pháp vẫn hiệu quả.

Được. Mở Hồ sơ → Thẻ mới mỗi ngày. Con số là tổng thẻ (đọc + nói cộng lại). Với luyện nói bật, mỗi câu mới là 2 thẻ. Vậy 20 thẻ = 10 câu mới với nói bật, 20 câu mới với nói tắt.

Trong Hồ sơ, bật/tắt Luyện nói:

• Tắt: chỉ thẻ nghe. Đi qua chương trình nhanh hơn, ít chiều sâu hơn.
• Bật (mặc định): cả thẻ nghe và nói. Nhịp độ chương trình chậm hơn, tốt hơn nhiều cho việc thực sự nói.

1. Đảm bảo điện thoại không ở chế độ im lặng.
2. Bấm trực tiếp nút Phát. Một số trình duyệt chặn tự động phát cho đến khi bạn phát một âm thanh thủ công.
3. Kiểm tra âm lượng.
4. Nếu vẫn không phát, tải lại trang hoặc đóng và mở lại ứng dụng.

Có. Mở Hồ sơ → Tốc độ âm thanh. Chọn Bình thường hoặc Chậm.

Có. Mở Hồ sơ, bật Tự động phát âm thanh. Mỗi thẻ nghe mới sẽ phát âm thanh tự động khi xuất hiện. Thẻ nói không bao giờ tự động phát, vì như thế sẽ làm mất tác dụng của luyện nói.

Hiện tại có, hoàn toàn miễn phí. 100 người đăng ký đầu tiên được dùng miễn phí trọn đời. Sau đó, gói trả phí sẽ ra mắt, nhưng 100 người đầu vẫn miễn phí mãi mãi. Đó là lời hứa.

Khi các suất miễn phí đã đầy. Có thể sẽ có gói tháng và năm, cùng gói trường học cho lớp học. Người dùng miễn phí hiện tại sẽ được thông báo trước rõ ràng. Giá cụ thể chưa được quyết định.

Nếu bạn đăng ký khi còn suất miễn phí, bạn trở thành người dùng sáng lập. Điều đó có nghĩa là dùng miễn phí trọn đời, không có gói trả phí, không bao giờ, trên tài khoản đó. Mãi mãi là mãi mãi.

Chưa. AnhEm cần kết nối internet để đồng bộ tiến độ và tải âm thanh. Chế độ offline đang trong kế hoạch tương lai.

Có. Tiến độ của bạn nằm trên máy chủ của chúng tôi, nên bạn có thể dùng AnhEm trên điện thoại, máy tính bảng, và laptop. Đăng nhập cùng tài khoản trên mỗi thiết bị.

Gửi tin nhắn cho chúng tôi. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn. Cho chúng tôi biết bạn thấy gì, mong đợi gì, và bạn đang dùng thiết bị hay trình duyệt nào.

Dữ liệu tài khoản (email, tên, tiến độ) được lưu trên máy chủ của chúng tôi ở châu Âu. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.